سياسة الاسترداد والإلغاء

نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على تراخيص البرمجيات (مثل التراخيص لمرة واحدة لمنتجات سطح المكتب كـ Account-App)، والاشتراكات وخطط الدعم السنوية، وخدمات المشاريع والتطبيق (مثل تطبيق أنظمة ERP والبرمجيات المخصصة وعمليات الربط)، وأجهزة نقاط البيع (POS) التي توفّرها GS Tech Systems ([REGISTERED COMPANY NAME]).

جرّب قبل أن تشتري

نوفّر فترات تجريبية مجانية وعروضًا توضيحية لتتأكدوا من ملاءمة المنتج لأعمالكم قبل الدفع. فعلى سبيل المثال، يأتي Account-App مع فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. يُرجى استخدام الفترة التجريبية أو طلب عرض توضيحي قبل الشراء، فهذه أفضل طريقة لتجنّب الحاجة إلى الاسترداد.

تراخيص البرمجيات

يمكنكم طلب استرداد كامل المبلغ خلال [CONFIRM: e.g. 7 days] من تاريخ الشراء إذا لم يُفعَّل مفتاح الترخيص.

إذا اكتشفتم عيبًا يمكننا إعادة إنتاجه ولم نتمكن من إصلاحه أو تقديم حل بديل معقول خلال مدة معقولة، يمكنكم طلب الاسترداد خلال المدة نفسها.

بمجرد تفعيل مفتاح الترخيص، تُعَدّ عملية الشراء نهائية ولا يُمنح أي استرداد، إلا حيث يقتضي القانون ذلك. [CONFIRM]

الاشتراكات وخطط الدعم

يمكنكم إلغاء الاشتراك أو خطة الدعم السنوية في أي وقت. ويوقف الإلغاء التجديد التالي، وتستمر خدمتكم حتى نهاية الفترة التي دفعتم مقابلها.

لا نقدّم استردادًا جزئيًا عن المدة غير المستخدمة من الفترة الحالية. [CONFIRM]

خدمات المشاريع والتطبيق

تخضع مشاريع تطبيق أنظمة ERP والبرمجيات المخصصة وعمليات الربط والمشاريع المماثلة لاتفاقية المشروع أو عرض السعر الذي تقبلونه، بما في ذلك جدول الدفعات وشروط الإلغاء الواردة فيه.

تغطي الدفعات المقدمة ودفعات المراحل الأعمال المخطط لها والمنفّذة بالفعل. ولا تُسترد الدفعات الخاصة بالمراحل المكتملة. [CONFIRM]

يجوز لأي من الطرفين إلغاء المشروع بإشعار كتابي وفق ما تنص عليه الاتفاقية. وتُحتسب عليكم تكلفة الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإلغاء، ونسلّمكم الأعمال المنجزة حتى ذلك الحين بعد سداد قيمتها.

أجهزة نقاط البيع (POS)

تشمل ضمانة الشركة المصنّعة الأجهزة مثل طابعات الإيصالات وماسحات الباركود وأدراج النقد. وسنساعدكم في تقديم مطالبة الضمان.

إذا وصلكم أي جهاز معيبًا، أبلغونا خلال [CONFIRM DAYS] من تاريخ التسليم وسنستبدله.

لا يمكننا قبول إرجاع الأجهزة التي استُخدمت أو تضررت بعد التسليم، ولا المواد الاستهلاكية مثل لفائف الورق الحراري. [CONFIRM]

كيفية طلب الاسترداد أو الإلغاء

راسلونا عبر البريد الإلكتروني gstechsys.info@gmail.com أو عبر واتساب على الرقم ‎+92 332 8228209، مع ذكر الاسم والشركة ورقم الطلب أو الفاتورة والمنتج أو الخدمة المعنية وسبب الطلب.

سنراجع طلبكم ونرد عليكم في أقرب وقت ممكن. وتُعالَج طلبات الاسترداد المعتمدة خلال [CONFIRM: e.g. 14 business days]، وتُدفع إلى وسيلة الدفع الأصلية أو عبر تحويل بنكي.

التعديلات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. ويُبيّن التاريخ الوارد في أعلاها تاريخ آخر تعديل، وتسري على كل عملية شراء النسخة النافذة وقت إجرائها.

التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة إلى gstechsys.info@gmail.com أو إلى الرقم ‎+92 332 8228209 عبر واتساب.