سوالات
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
ان سوالات کے واضح جوابات جو ہم سے سب سے زیادہ پوچھے جاتے ہیں۔ اگر آپ کا سوال یہاں نہیں ہے تو ہمیں WhatsApp پر میسج کریں، ہم براہِ راست جواب دیں گے۔
عمومی
آپ کن کے ساتھ کام کرتے ہیں؟
ہم پاکستان، سعودی عرب اور دیگر ممالک میں چھوٹے، درمیانے اور بڑے کاروباروں کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ ہمارے کلائنٹس میں ریٹیلرز، ریسٹورنٹس، ڈسٹری بیوٹرز، مینوفیکچررز، اسکول، ہسپتال اور سروس کمپنیاں شامل ہیں۔
آپ کہاں واقع ہیں؟
ہمارا دفتر گلشنِ اقبال، کراچی، پاکستان میں ہے۔ ہم پورے پاکستان میں کلائنٹس کو بالمشافہ اور ریموٹ سروس دیتے ہیں، اور بیرونِ ملک کلائنٹس کو ریموٹ۔
کیا میں مفت ڈیمو دیکھ سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ ہم اپنے سافٹ ویئر کا مفت آن لائن ڈیمو پیش کرتے ہیں۔ وقت بک کرنے کے لیے ہمیں WhatsApp پر +92 332 8228209 پر میسج کریں۔ Account-App کے ساتھ 30 دن کا مفت ٹرائل بھی ملتا ہے۔
کیا آپ صرف ریڈی میڈ سافٹ ویئر بیچتے ہیں؟
نہیں۔ ہم Account-App، اسکول مینجمنٹ، ہسپتال مینجمنٹ، HR اور پے رول اور ریسٹورنٹ POS جیسے ریڈی میڈ پروڈکٹس پیش کرتے ہیں، اور ERP سسٹمز نافذ کرنے کے ساتھ کسٹم سافٹ ویئر بھی بناتے ہیں۔
سافٹ ویئر اور فیچرز
کیا آپ کا سافٹ ویئر کلاؤڈ پر ہے یا ڈیسک ٹاپ؟
دونوں آپشنز موجود ہیں۔ Account-App، Windows کے لیے آف لائن ڈیسک ٹاپ سافٹ ویئر ہے۔ ہمارا ERP اور دیگر سسٹمز آپ کے اپنے سرور، لوکل نیٹ ورک یا کلاؤڈ پر سیٹ اپ کیے جا سکتے ہیں، جو بھی آپ کے کاروبار کے لیے موزوں ہو۔
کیا میں سافٹ ویئر اپنے موبائل فون پر استعمال کر سکتا ہوں؟
کلاؤڈ پر مبنی سیٹ اپ میں آپ فون یا ٹیبلٹ کے ویب براؤزر سے اپنے سسٹم تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ ہم آرڈرز، منظوریوں یا رپورٹس جیسے مخصوص کاموں کے لیے موبائل ایپ بھی بنا سکتے ہیں۔ Account-App صرف Windows کمپیوٹرز پر چلتا ہے۔
اگر انٹرنیٹ بند ہو جائے تو کیا ہوگا؟
Account-App مکمل طور پر آف لائن کام کرتا ہے۔ دیگر سسٹمز کے لیے ہم سیٹ اپ اس طرح بنا سکتے ہیں کہ بلنگ جیسا اہم کام لوکل نیٹ ورک پر جاری رہے اور کنکشن بحال ہونے پر ڈیٹا سنک ہو جائے۔
کیا سافٹ ویئر کو میرے کاروبار کے مطابق کسٹمائز کیا جا سکتا ہے؟
جی ہاں۔ ہم آپ کے کام کے طریقے کے مطابق فیلڈز، رپورٹس، پرنٹ فارمیٹس، ورک فلوز اور نئے ماڈیولز شامل کر سکتے ہیں۔ کسٹمائزیشن کی قیمت کام کی نوعیت کے مطابق الگ سے بتائی جاتی ہے۔
کیا یہ میرے دوسرے سسٹمز سے جڑ سکتا ہے؟
عام طور پر، جی ہاں۔ ہم ERP، POS، ای کامرس اسٹورز، بینکوں، پیمنٹ گیٹ ویز اور بائیو میٹرک حاضری مشینوں، وزن کے کانٹوں اور بارکوڈ اسکینرز جیسی ڈیوائسز کو جوڑتے ہیں، بشرطیکہ ان میں API، ایکسپورٹ کا آپشن یا سپورٹڈ کنکشن موجود ہو۔
FBR، SRB اور ZATCA کمپلائنس
کیا آپ میرے سسٹم کو FBR ڈیجیٹل انوائسنگ سے جوڑ سکتے ہیں؟
جی ہاں۔ ہم آپ کے ERP، اکاؤنٹنگ یا POS سسٹم کو FBR سے جوڑتے ہیں تاکہ ہر سیلز ٹیکس انوائس ریئل ٹائم میں رپورٹ ہو اور اس پر FBR انوائس نمبر اور QR کوڈ موجود ہو۔
کیا آپ FBR POS اور SRB POS انٹیگریشن کرتے ہیں؟
جی ہاں۔ ہم ریٹیل اور ریسٹورنٹ POS سسٹمز کو FBR اور سندھ ریونیو بورڈ سے جوڑتے ہیں، تاکہ رسیدیں رپورٹ ہوں اور مطلوبہ تفصیلات کے ساتھ پرنٹ ہوں۔
کیا آپ سعودی عرب میں ZATCA ای انوائسنگ کو سپورٹ کرتے ہیں؟
جی ہاں۔ ہم سعودی کاروباروں کو قواعد کے مطابق ای انوائسز بنانے اور ZATCA سے انٹیگریشن میں مدد دیتے ہیں، جس میں ڈیوائس آن بورڈنگ اور گو لائیو سے پہلے ٹیسٹنگ شامل ہے۔
انٹیگریشن کیسے کام کرتی ہے؟
آپ کی ٹیم معمول کے مطابق انوائسز بناتی رہتی ہے۔ ایک انٹیگریشن لیئر ہر انوائس ٹیکس اتھارٹی کو بھیجتی ہے، جواب وصول کرتی ہے اور پرنٹ شدہ انوائس پر ریفرنس نمبر اور QR کوڈ شامل کرتی ہے۔ ہم گو لائیو سے پہلے سینڈ باکس میں ہر چیز کی ٹیسٹنگ کرتے ہیں۔
کیا مجھے اپنا موجودہ سافٹ ویئر بدلنا ہوگا؟
ہمیشہ نہیں۔ اگر آپ کا موجودہ سسٹم انوائس کا ڈیٹا شیئر کر سکتا ہے تو ہم عام طور پر اسے جوں کا توں انٹیگریٹ کر سکتے ہیں۔ اگر نہیں، تو ہم Account-App یا ہمارے POS جیسا قواعد کے مطابق متبادل تجویز کر سکتے ہیں۔
قیمت اور ادائیگی
آپ کے سافٹ ویئر کی قیمت کتنی ہے؟
یہ پروڈکٹ، ماڈیولز، یوزرز کی تعداد اور کسی بھی کسٹمائزیشن یا انٹیگریشن پر منحصر ہے۔ Account-App ایک بار کے لائسنس کے طور پر فروخت ہوتا ہے۔ دیگر پروجیکٹس کے لیے ہم آپ کی ضروریات سمجھنے کے بعد تحریری کوٹیشن بھیجتے ہیں۔
میں کوٹیشن کیسے حاصل کروں؟
ہمیں WhatsApp پر +92 332 8228209 پر میسج کریں یا gstechsys.info@gmail.com پر ای میل کریں، اور اپنے کاروبار اور ضرورت کی مختصر تفصیل بتائیں۔ ہم سوالات یا کوٹیشن کے ساتھ جواب دیں گے۔
کیا آپ ڈسکاؤنٹ دیتے ہیں؟
ہم متعدد لائسنسز، ملٹی برانچ پروجیکٹس، NGOs یا تعلیمی اداروں کے لیے ڈسکاؤنٹ دے سکتے ہیں۔ کوٹیشن مانگتے وقت ہم سے پوچھیں۔ [CONFIRM DISCOUNT POLICY]
آپ ادائیگی کے کون سے طریقے قبول کرتے ہیں؟
[CONFIRM PAYMENT METHODS: bank transfer, online transfer, cheque, international transfer for clients abroad]
امپلیمنٹیشن اور سپورٹ
امپلیمنٹیشن میں کتنا وقت لگتا ہے؟
Account-App جیسے ریڈی میڈ پروڈکٹس اسی دن چلنا شروع ہو سکتے ہیں۔ ERP اور انٹیگریشن پروجیکٹس میں عام طور پر اسکوپ کے مطابق چند ہفتوں سے چند مہینوں تک کا وقت لگتا ہے۔ آپ کی کوٹیشن میں ٹائم لائن شامل ہوتی ہے۔
کیا آپ ٹریننگ دیتے ہیں؟
جی ہاں۔ ہم آپ کے یوزرز کو آن لائن یا سائٹ پر ٹریننگ دیتے ہیں، اور گائیڈز شیئر کرتے ہیں تاکہ نیا اسٹاف بعد میں سسٹم سیکھ سکے۔
گو لائیو کے بعد آپ کیا سپورٹ دیتے ہیں؟
ہم سپورٹ اور مینٹیننس پلانز پیش کرتے ہیں جن میں روزمرہ استعمال میں مدد، بگ فکسز، اپڈیٹس اور چھوٹی تبدیلیاں شامل ہیں۔ سپورٹ WhatsApp، فون، ای میل اور ریموٹ سیشن کے ذریعے دستیاب ہے۔
کیا آپ میرا ڈیٹا پرانے سسٹم سے منتقل کر سکتے ہیں؟
جی ہاں۔ ہم کسٹمرز، سپلائرز اور آئٹمز جیسا ماسٹر ڈیٹا، اوپننگ بیلنسز اور اسٹاک کے ساتھ منتقل کرتے ہیں۔ پرانی لین دین کی ہسٹری بھی منتقل کی جا سکتی ہے جہاں سورس ڈیٹا اس کی اجازت دے۔
ڈیٹا اور سیکیورٹی
کیا میرا ڈیٹا محفوظ ہے؟
ہم رول کی بنیاد پر رسائی کے ساتھ یوزر اکاؤنٹس سیٹ اپ کرتے ہیں، تاکہ ہر شخص صرف وہی دیکھے جس کی اسے ضرورت ہے۔ ڈیٹا آپ کے اپنے کمپیوٹر یا سرور پر، یا آپ کے منظور کردہ کلاؤڈ پرووائیڈر کے پاس رکھا جاتا ہے۔
بیک اپ کیسے لیے جاتے ہیں؟
Account-App روزانہ خود بخود بیک اپ لیتا ہے اور انہیں USB ڈرائیو، نیٹ ورک شیئر یا آپ کی اپنی Google Drive پر بھی کاپی کر سکتا ہے۔ ERP اور سرور پر مبنی سسٹمز کے لیے ہم شیڈولڈ بیک اپس سیٹ اپ کرتے ہیں اور آپ کو انہیں ری اسٹور کرنے کا طریقہ دکھاتے ہیں۔
میرے ڈیٹا کا مالک کون ہے؟
آپ۔ آپ کا کاروباری ڈیٹا آپ کی ملکیت ہے، اور آپ جب چاہیں اسے ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔
کیا آپ کا اسٹاف میرے ڈیٹا تک رسائی حاصل کرتا ہے؟
صرف سیٹ اپ، مائیگریشن یا سپورٹ کے لیے ضرورت پڑنے پر، اور صرف آپ کی اجازت سے۔
اب بھی کوئی سوال ہے؟
ہماری ٹیم خوشی سے مدد کرے گی۔ ہمیں پیغام بھیجیں، ہم جلد جواب دیں گے۔